En D&M Soluciones nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales de las personas que visitan nuestra página web, contactan con nosotros o participan en los contenidos publicados.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de https://www.dym-soluciones.com/, con qué finalidad los utilizamos, cuál es la base jurídica para su tratamiento y cuáles son los derechos de las personas usuarias.
Esta política se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa que resulte aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Montserrat Salaño Perea
Nombre comercial: D&M Soluciones
Correo electrónico: info@dym-soluciones.com
Sitio web: https://www.dym-soluciones.com/
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales puede contactar con D&M Soluciones a través del correo electrónico indicado.
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Los datos tratados dependerán de la forma en que la persona usuaria interactúe con el sitio web.
Formulario de contacto
Cuando una persona utiliza el formulario de contacto podemos recibir:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Información incluida voluntariamente en el mensaje.
Se recomienda no incluir en los formularios información personal que no resulte necesaria para atender la consulta.
Comentarios en el blog
Cuando una persona publica un comentario pueden tratarse los datos facilitados en el propio formulario de comentarios, así como el contenido del comentario.
También pueden recopilarse determinados datos técnicos, como la dirección IP o información sobre el navegador, cuando sean necesarios para prevenir spam, usos fraudulentos o problemas de seguridad.
Datos técnicos y de navegación
Durante la navegación pueden generarse determinados datos técnicos relacionados con el dispositivo, navegador, dirección IP, accesos al servidor o funcionamiento del sitio web.
Estos datos pueden utilizarse para garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de la página.
Datos obtenidos mediante cookies
Cuando la persona usuaria acepta voluntariamente determinadas categorías de cookies, pueden tratarse datos relacionados con la utilización y navegación por el sitio web con fines estadísticos o analíticos.
La información detallada sobre estas tecnologías puede consultarse en nuestra Política de Cookies.
3. ¿Para qué utilizamos los datos personales?
Los datos personales pueden ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información
Utilizamos los datos facilitados mediante el formulario, correo electrónico u otros medios de contacto para responder a preguntas, solicitudes de información o consultas relacionadas con nuestros servicios.
Preparar presupuestos y atender solicitudes de servicios
Cuando una persona contacta con D&M Soluciones para solicitar información sobre un posible proyecto, sus datos podrán utilizarse para analizar su solicitud, mantener las comunicaciones necesarias y, cuando proceda, elaborar una propuesta o presupuesto.
Gestionar los comentarios del blog
Los datos facilitados al publicar comentarios se utilizan para gestionar su publicación, moderarlos y prevenir contenidos fraudulentos, ofensivos, automatizados o considerados spam.
Garantizar el funcionamiento y seguridad de la web
Determinados datos técnicos pueden tratarse para detectar errores, prevenir accesos no autorizados, ataques, usos fraudulentos y garantizar la seguridad y estabilidad del sitio web.
Obtener estadísticas de uso
Cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento para el uso de cookies analíticas, podrán obtenerse estadísticas sobre la utilización del sitio web con el objetivo de conocer su funcionamiento y mejorar sus contenidos y servicios.
D&M Soluciones no utiliza los datos obtenidos a través de la web para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas usuarias.
4. ¿Cuál es la base jurídica para tratar los datos?
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta:
Consultas y formularios de contacto
El tratamiento se basa en el consentimiento de la persona interesada al enviar voluntariamente una consulta.
Cuando la consulta tenga por finalidad solicitar información o presupuesto sobre un servicio, el tratamiento también podrá resultar necesario para aplicar medidas precontractuales solicitadas por la propia persona interesada.
Prestación de servicios
Si tras una consulta se establece una relación profesional con D&M Soluciones, los datos necesarios para gestionar dicha relación se tratarán sobre la base de la ejecución del contrato o prestación de servicios y del cumplimiento de las correspondientes obligaciones legales.
Comentarios
La publicación de comentarios se basa en el consentimiento de la persona que decide participar voluntariamente.
Las actuaciones destinadas a prevenir spam, fraude o usos abusivos pueden basarse además en el interés legítimo de D&M Soluciones en proteger el sitio web y mantener un entorno seguro.
Seguridad y funcionamiento de la página
El tratamiento estrictamente necesario para garantizar la seguridad, prevenir ataques o detectar incidencias se basa en el interés legítimo de D&M Soluciones en proteger su infraestructura, sus sistemas y las personas usuarias del sitio web.
Cookies analíticas o de terceros
Cuando estas cookies requieran consentimiento, únicamente serán utilizadas cuando la persona usuaria las haya aceptado expresamente a través del sistema de gestión de cookies de la página.
El consentimiento podrá retirarse posteriormente.
5. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los datos solicitados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender correctamente la consulta.
Si no se facilitan, es posible que D&M Soluciones no pueda responder a la solicitud o prestar la información requerida.
La persona usuaria es responsable de proporcionar datos verdaderos, exactos y actualizados.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente.
- Si la consulta deriva en una relación profesional, los datos necesarios se conservarán mientras dicha relación permanezca vigente y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
- Los comentarios podrán permanecer publicados mientras se mantenga disponible el contenido al que pertenecen, salvo que sean eliminados por D&M Soluciones o se solicite su supresión cuando resulte procedente.
- Los datos relacionados con seguridad podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para investigar incidencias y proteger la página.
- Los datos obtenidos mediante cookies estarán sujetos a los plazos indicados en la correspondiente Política de Cookies y a la configuración del servicio utilizado.
Cuando los datos dejen de ser necesarios podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
7. ¿A quién se comunican los datos?
D&M Soluciones no vende, alquila ni comercializa los datos personales de las personas usuarias.
Con carácter general, los datos no serán comunicados a terceros salvo que exista una obligación legal o resulte necesario para la correcta prestación de un servicio solicitado.
Determinados proveedores tecnológicos pueden tener acceso limitado a información personal cuando sea necesario para prestar servicios a D&M Soluciones, por ejemplo:
- Servicios de alojamiento y servidores web.
- Servicios de correo electrónico.
- Servicios de seguridad y protección de la página.
- Herramientas técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web.
- Servicios de análisis estadístico, cuando hayan sido previamente consentidos.
Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de D&M Soluciones actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o sean requeridos legítimamente por administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades competentes.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados en Internet pueden encontrarse o disponer de infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando la utilización de alguno de estos servicios implique una transferencia internacional de datos, D&M Soluciones procurará que se realice utilizando alguno de los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
En el caso de servicios relacionados con cookies o herramientas de terceros, puede consultarse información adicional en la Política de Cookies y en las políticas de privacidad de los correspondientes proveedores.
9. Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona tiene derecho a conocer si D&M Soluciones está tratando datos personales que le conciernen.
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales se están tratando y obtener una copia de ellos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos, inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Oposición: solicitar que se deje de realizar un determinado tratamiento cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente a la persona interesada y especificar el derecho que desea ejercer.
Cuando resulte necesario para comprobar la identidad de la persona solicitante, D&M Soluciones podrá solicitar información adicional exclusivamente con esa finalidad.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede obtener más información a través de su página oficial:
No obstante, si tiene cualquier duda o incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactar previamente con D&M Soluciones a través de info@dym-soluciones.com para intentar resolverla.
11. Seguridad y confidencialidad
D&M Soluciones adopta medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
El personal o proveedores que, cuando resulte necesario, puedan acceder a datos personales deberán respetar las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de la información.
No obstante, debido a las características propias de Internet, no es posible garantizar una seguridad absoluta frente a cualquier posible incidencia.
12. Comentarios publicados por usuarios
Las personas que participen mediante comentarios deben evitar publicar información personal propia o de terceros que no resulte necesaria.
La persona autora del comentario será responsable del contenido que publique.
D&M Soluciones se reserva el derecho a moderar o eliminar comentarios que incluyan datos personales de terceros, contenidos ilícitos, publicidad no autorizada, spam, mensajes ofensivos o cualquier contenido contrario a las condiciones de utilización de la página.
13. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de esta página web no están específicamente dirigidos a menores de edad.
Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales basándose exclusivamente en su propio consentimiento sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales cuando esta resulte necesaria conforme a la legislación aplicable.
14. Enlaces a páginas externas
La página web puede contener enlaces a sitios o servicios pertenecientes a terceros.
D&M Soluciones no controla las políticas de privacidad de estas páginas externas, por lo que se recomienda consultar sus condiciones y políticas de protección de datos antes de facilitar información personal a dichos servicios.
15. Cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.
La utilización de aquellas cookies que no sean estrictamente necesarias estará sujeta al consentimiento de la persona usuaria cuando así lo exija la normativa.
Puede consultar información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad, duración y mecanismos para aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en nuestra Política de Cookies.
16. Modificaciones de esta Política de Privacidad
D&M Soluciones podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario como consecuencia de modificaciones legislativas, cambios en los servicios ofrecidos, incorporación de nuevas herramientas o modificaciones en el funcionamiento de la página web.
La versión publicada en esta página será la que se encuentre vigente en cada momento.
